之前写过一篇，但大家反映过于简单，这次写的详细些，并将用Unity做AA也一并介绍一下。
一、ccm4.23与unity4.21的集成
1、ccm的配置
（1）在ccmadmin中，点击Feature>Voice Mail>Cisco Voice Mail Port或Feature>Voice Mail>Cisco Voice Mail Port Wiazrd
我因为已经配置过了，所以使用Cisco Voice Mail Port 为大家举例（图一）
 
图一
（2）选择Add a New Voice Mail Port，配置如下（图二）
注意Port Name的命名规则，确保Directory Number没有被分配使用
点击Insert添加新配置的端口
图二
（3）重复第二步，为每个端口依次增加端口号
（4）点击Feature>Voice Mail>Voice Mail Pilot，依次添加刚才设置好的DN（图三）
图三
（5）点击Feature>Voice Mail>Voice Mail Profile，依次添加刚才设置好的pilot（图四）
图四
（6）你也可以为所有的语音端口设置一个线路组，这个配置不是必须的，老婆催我睡觉，就不详细介绍了
（7）在点击Device>Phone，选择你已经设置好的设备，在Directory number里面设置Voice Mail Profile及呼叫转移（图五）
图五
至此ccm已经设置完毕。
2、配置unity
Unity的配置其实很简单，我觉得我上次的文档已经说清楚了，大家都是搞IT的，其实只要自己钻研些，稍稍加以说明，这层窗户纸就会被捅破的。说到这里我还要谢谢alec
（1）设置Subscribers（图六）
图六
点击右上角的+号添加一个新的Subscriber（图七）
（我的IE浏览器出问题了，现在用firefox，有些控件无法显示，所以截图会有些不一样，不过不影响配置说明）
图七
（2）设置用户的语音信箱密码，密码必须为数字，因为在电话上是找不到字母滴。
（3）允许用户的呼叫转发，为配置AA做准备。（合并一张图，不做详细的截图了，老婆催的紧，看来今天晚上又要受累了 图八）
图八
至此CCM与unity的集成就基本完成了，你可以在CIPC中点击邮件的那个图标，输入密码后进行初始设置，最好不要录音，保留它的默认设置就好了，录了之后听自己的声音感觉太别扭了，如果你的声音动听，那也无妨。
二、用unity做AA。
用unity做AA其实有很多限制，包括你的license，但我们在没有安装IPCX等软件的时候也可以玩儿一下。
用unity做AA，只需配置一下Call Handlers就行了（图九）
图九
点击右上角的放大镜图标查找一下，默认共三种模式，也可以自己添加（图十）
图十
下面分别介绍一下
（1）goodbye
（靠，图方便带个X40回家了，IE和firefox的控件都有问题，估计是java的毛病，改不了配置，凭记忆吧）
大家先看一下图十一，
图十一
在Extension处我设置了1000，这个DN是我在CCM中已经添加好的，在CCM中添加一个电话，设置DN为1000，并为这个DN设置一个Voice Mail Profile，然后在你的gateway中，把PSTN电话plar指向1000，就可以简单实现AA了。
这个时候如果拨打PSTN电话，就可以听到：请现在输入分机号码。。。。再见（大意是这样）。
这个时候就考验你的反映能力了，因为它默认设置的等待时间很短，当你反映过来的时候已经是再见挂机了。如果你输入了分机号码，你就会听到CIPC发出你期盼已久的振铃声。大家需要注意的是，你必须要在Subscriber中为此用户设置了Call Transfer，否则会提示你分机无法接通。
（2）Openning Greeting
我就不用详细介绍了，自己去听吧，如果你在CCM中为DN设置了Voice Mail Profile，而没有在Unity中添加Subscriber，也会听到这个提示音：您好，这里是Cisco Unity留言处理系统，如果您使用的是按键式电话…….
（3）operator
我还没搞太明白，应该是接总机的，谁教我配置一下。
（4）当然，你也可以在greeting中修改Call handler的设置，例如在goodbye之后不让它挂机，继续openning Greeting（图十二）
图十二
就介绍到这里吧，如果有什么遗漏的地方大家来补充。老婆已经睡着了，看来明天又要不理我了，作为补偿，大家有什么宝贵经验一定要告诉我啊
今天有时间，再补充一下总机的设置。
一张图就足够了，Call Management>Call Handlers>Operator>Call Transfer
这样当拨0时，就会转到8000上了。
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