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Cisco Attendant console 安装配置步骤
[ 录入者:admin | 时间:2007-11-22 22:52:56 | 作者: | 来源: | 浏览:1565次 ]

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/ios122/122newft/122t/122t13/its202/itsbasic.htm

http://www.cisco.com/en/US/tech/tk1077/technologies_configuration_example09186a00800ffdcc.shtml

 

 基本配置:
1 去cisco下载CME的升级包
##############################################################################################
http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/ip-key
并解压缩到flash中。建议最好在flash中新建一个文件夹
Rx#archive tar /xtract tftp://100.1.1.10/cme-basic-123-11XL.tar flash:
Rx#archive tar /xtract tftp://100.1.1.10/cme-gui-123-11XL.tar flash:
Rx#archive tar /xtract tftp://100.1.1.10/cme-b-acd-2.0.0.0.tar flash:
##############################################################################################

2全局配置(建议使用telephony-service setup来完成初始化配置)
##############################################################################################
telephony-service                             ----开启CME服务
load 7960-7940 P00303020214.bin              ----装载电话的系统IOS
max-ephones 20                               --定义最大支持的电话数
max-dn 100                                       --定义最大支持的DN号码
ip source-address 192.168.x.1 port 2000      --定义注册使用的服务器地址和Skinny端口号
max-conferences 4                            --定义最大支持的会议连接数
web admin system name admin password cisco   --配置web登陆的管理员口令。
dn-webedit                                       --允许web编辑dn号码
time-webedit                                       --允许通过web设置时间
auto assign 1 to 4                           ----自动分配。此命令打完,配置里会自动出来4个dn号码。
network-locale CA                            ----定义location为canada
voicemail 1000                               ----定义语音邮件号码
#############################################################################################
Web登陆地址为http://192.168.x.1/ccme.html

3 添加电话和电话号码
############################################################################################
全局模式下:
ephone  1                                      -----定义第一步电话
mac-address 0017.5A0C.2F04                     ---绑定mac地址
type 7905                                     ---类型7905
button  1:1                                     ---绑定第一个号码为调用ephone-dn 1中的号码。此例为1001。但7905只能加1个号。

ephone-dn  1  dual-line                     ---定义第一个号码为dual-line
number 1001                                     ---号码为1001
  name Energy                                     ---当1002呼1001。或1001呼出在被叫方屏幕上都会显示的name。
  label Energy                               -----定义注册成功后显示在屏幕右上角的name。支持空格。
call-forward busy 1008                             ---遇忙转语音邮箱
call-forward noan 1008 timeout 10           ---无人应答10秒转语音邮箱
#############################################################################################
    1) 在show voce port summary 中看到的输出
       50/0/1    1      efxs     up    dorm on-hook  idle     y
       那个50/0/1是指的CME生成的port。
    2) button 1:1 中的:可以通过?查看一下可定义很多种button。:为正常的line。s为silent ring。f为feature ring等等。
   
二 高级及Feature配置
1 区域外transfer
#####################################################################################
   transfer-pattern 8...                    -------定义允许transfer的区域外分机号
   transfer-pattern 9...                    ----可以定义多个
#####################################################################################
默认情况只允许注册上的同一个pod内做transfer。

2 Call-Foward
#####################################################################################
call-forward pattern 8....                  
#####################################################################################
自动转接到pod外的一个分机

3 配置与CCM的集成
有三种方法
1)在CCM上对CME配置为一个trunk。写上相应的route pattern。在CME上写上相应的dial-peer就可以了。(CISCO推荐)
2)通过GK来注册。大家都注册到GK。
3)在CCM上将CME做为1个GW来添加。(思科不推荐)       

我做出现的问题是如果用GK来做的话,就总是注册不上E.164的地址。无法完成呼叫。不知是何原理。
在CME上可以用show voip rtp connections来查看和远端的RTP的ip和端口。
也可以用show call active voice来查看本方和对方的号码


4 DID
如果有DID。则需要配置
“dialplan-pattern 1 XXXXXXX... extension-length 4 extension-pattern 2...”  来加上PSTN的前缀。如83912...
这样当这台CME又是GW的话。如果PSTN进来的呼入就会直接匹配这条命令而转到分机上了。不会应用IVR或者别的

5 Inter-com
实际上就是分配一个speed-dial号码。如下例,为phone1的line2分配了一个speed-dial 5001.
同时在应答的时候会在屏幕上看到有"intercom"的标志。
######################################################################################
ephone-dn  18
number A5001
name Intercom
intercom A5002
!
!
ephone-dn  19
number A5002
name Intercom
intercom A5001
!
ephone  1
button  1:1 2:18
!
ephone  2
button  1:2 2:19
#######################################################################################

6 目录服务
配置完毕会在Directories’ 按钮下选择‘Local Directory‘里看到配置的相当于电话本。
######################################################################################
directory entry 1 1001 name Receptionist
directory entry 2 1002 name Manager
directory entry 3 1003 name Shipping Department
######################################################################################


7 Pickup Group
验证,
1)pickup验证:从外部一台电话2222呼叫1001。1001不接。1002提机按pickup键。输入1001。这样2222和1001的呼叫接通。
2)Gpickup验证:从2222呼叫1002。1002不接。1001提机。按Gpickup键。输入1002所在的group号2。则2222和1001的呼叫接通。
此例配置中,1001和1003为group1。1002为group2。
######################################################################################
ephone-dn  1
number 1001
pickup-group 1                  ----加入pickup group1。

ephone-dn  2
number 1002
pickup-group 2

  ephone-dn  3
number 1003
pickup-group 1

######################################################################################


8 Hunt Group
  验证:
  从2222去呼叫1888。首先1001会振铃。如果1001按了dnd键(don't disturb),或Endcal。1002会振铃。1002也按。1003振铃。
  ######################################################################################
ephone-hunt 1 sequential             ----sequential的定义是说list中顺序从左到右一次响铃,可选的还有longest-idle
pilot 1888
list 1001,1002,1003
preference 1
timeout 30                              ----定义如果当第一部分机无人接。此例为1001不接。30秒转到第二台1002
final 1000                          ----配置30秒无人应答转语音邮箱

ephone-dn 1 dual-line
huntstop channel                    --------如果第一路忙。则自动到第二路振铃。默认是第一路忙就不转了。
!
ephone-dn 2 dual-line
huntstop channel
  ######################################################################################


9 时间段限制呼出功能
####################################################################
after-hours block pattern 1 1 7-24   ---第一个1是序号,最多可定义32个。第二个1是route pattern.此处如果定义为1。
                                           则代表禁播以1开头的所有电话。可以定义为任何patten形式。如9,1408等等。
                                           7-24代表全天都不准打。
after-hours date Jan 1 22:22 22:50   ---精确定义时间1月1日的10点22分到50分禁播。
after-hours day Mon 22:22 22:50      ---精确定义时间,每周一的10点22分到50分禁播。
after-hour exempt                    ------可以定义哪台话机不管这个限制。  
##################################################################
验证。定义完后,从1001拨1002。当提机按1后,就立即听到忙音。


10 Call-Blocking Override
使用pin码登陆,然后可以旁路这个限制。(这个实验没做出来,用pin登陆好象要配ipma。但cme怎么配呢?没想明白。
####################################################################
ephone  1
pin 1234
!
telephony-service
login timeout 60 clear 24:00       ---代表用pin登陆时60分钟后将自动logout。
!
####################################################################

11  Night Service
此例中1003和1001在同一个pickup group里,在定义的夜间服务时间段里。外面来的呼叫到1001。1003可以通过pickup接通电话。
而1002根本没配夜间服务。当在夜间服务时间段里,外线将无法拨通1002。得到忙音。但此实验没有做通的就是拨code后,屏幕上也
提示夜间服务被关闭。但此时仍然可以pickup电话,外线也仍然可以呼1001。不知道disable了什么东西,希高手指教。
####################################################################
telephony-service
night-service code *1234          ---定义1个code。当分机拨打*1234时,会启动或暂停夜间服务。必须以*开始。
night-service day Sun 12:00 08:00----定义夜间服务的时间。

ephone-dn  1  dual-line            ---定义夜间服务响铃的电话
night-service bell                ---夜间允许呼叫
!  
ephone  1
night-service bell
!
ephone  3
night-service bell
!
####################################################################




12 IVR自动应答
###################################################################
需确保你的flash下有以下文件。
                   ###########################
                   #   its-CISCO.2.0.1.0.tcl #
                   #   ch_welcome.au         #
                   ###########################
application
service cme flash:its-CISCO.2.0.1.0.tcl---调用tcl的ivr脚本
  paramspace chinese language ch        
  paramspace chinese index 1
  paramspace chinese location flash:
  paramspace chinese prefix ch
  param aa-pilot 96091111               --对应的这个fxo口或者E1上的外线号码。就是公司的总机。
  param operator 1001                   --如没有二次拨号则转到分机1001
!
dial-peer voice 300 pots              --进入dial-peer
service cme                               --绑定这个ivr
destination-pattern .T
incoming called-number 96091111       --以被叫号码来识别这次呼叫,以此来找到这个相对应的dial-peer
port 0/1/1                               --加入FXO口或E1/T1口
end

call application voice load cme       --全局调用cme。如果成功。log会弹出消息成功绑定。

××××××××千万注意一定不要打开direct-inward-dial.即DID功能。这样就会线路不直接处理呼叫。IVR就失效了。×××××××××××××

老版本的配置如下:
!!! ###############
call application voice cme flash:its-CISCO.2.0.1.0.tcl
call application voice cme aa-pilot XXXXXXX007
call application voice cme operator X003
call application voice cme language 1 en
call application voice cme set-location en 0 flash:
!
dial-peer voice 70 pots
application cme
############## !!!     
###################################################################
  验证:从PSTN呼叫96091111。听到自动应答。不输自动转到1001。拨分机可以直接转入。


 

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